你有沒有過這種經驗….
客戶用熟識語調跟你說：「這次幫忙改一下啦，下次再介紹給你更多案子。」
或是案子做好了卻遲遲不付款、無限次要求修改、修改等於會做白工等
讓你陷入想要接下一檔案子、手上案子卻卡住不能結案的無限輪迴？
剛開始接案時
覺得簽訂合約很麻煩，口頭約定好就好
又不是多大筆的錢，甚至認為報價單、備忘錄都是多此一舉
但幾次吃過虧後才明白…
【合約不是拿來為難對】
【合約是要保護彼此】
【不管金額多小都要簽合約】
我用自己的血淚故事舉例給你聽!
【第一個血淚：無限修改的地獄】
有一次為了表示誠意
在合約裡特別加上【交件期限內， 不限定修改次數 】
初衷是想讓客戶安心，沒想到成了災難的開始……
客戶開始不斷延後交件日，無限次要求修改
一支影片從原本一個半月交期，硬生生被拖延到三個月才結案
整整多花了一倍的時間與成本。
那次教訓，我謹慎地評估商業上的利弊得失後，讓合約又多了一條規範，這件事也不再發生
也從此徹底拿掉「無限次修改」這個好意
畢竟，合約是雙方約定好的遊戲規則，不是善意的互惠。
【第二個血淚：消失又出現的客戶】
有次客戶拿到影片Acopy後突然消失了
電話不接、訊息也不回，整個#人間蒸發
一個月後，團隊準備認賠放棄時
客戶卻突然冒出來說：「影片Acopy修改回覆如下…！」
整個團隊措手不及，原本安排好的專案進度被完全打亂
只能拼命硬擠時間，才勉強完成專案。
這次教訓一樣，我再度謹慎地評估商業上的利弊得失後
合約又再多了一條規範
為的就是避免類似事件再次上演
請不到款很可怕，但收了頭款卻結不了案，也是更可怕的!
如果你還在猶豫是否該簽合約
記住：【沒有明確的合約規範，專案隨時都有可能爆炸，嚴重甚至會影響你的時間和收入】
再熟的人也要簽合約
因為商業和友情一定要分開 ，這才是真正對彼此負責
而你可能不必再踩過這些坑
我預計把自己踩過的坑，設計在接案者必備的系統課中
目前正在努力規劃中，希望能有效幫到跟我一樣的人
終止這些接案鬼故事！👻👻👻
你也有合約的困擾嗎？
歡迎留言告訴我你的故事吧！
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愛管閒事的 —— Hank
・視覺行銷公司｜創辦人 & 品牌顧問
・動畫設計公司｜資深專案經理
・動態視覺設計公司｜營運主管
Hank —— 陪伴接案者進化與升級，創造理想的工作與生活。
